海尔空调消费人群分析

空调消费群体分析/大数据空调推荐/空调怎么选？

目录 一、通俗易懂的选购小技巧 二、空调大数据分析看价格、品牌、功率 三、不同价位高性价比机型推荐 20210509：更新选购小技巧 20210609：更新结论 20210610：调整文章结构

枯藤老树昏鸦，空调WIFI西瓜。哈哈，又到了吃着西瓜吹空调的季节了，对于广东人来说，咱们已经提前2个月进入了夏季。今天逛知乎，发现好多选购空调的问题，想一想这篇去年写的大数据分析空调的文章好久没更新了，重新整理了一份通俗易通的家用空调选购指南，嘿嘿~

本文不止推荐型号，但是不做工科原理性质长篇大论的科普。通过构建的空调选购要素表结论，想让大家能够通俗易懂的选购空调，如果是高校同学也可以将这些要素作为变量，利用主题分析构建家用空调评估模型。

【节省时间，先说结论】

1、千元左右适合学生党，毕业后可以送给宿舍阿姨的

2、1500-1500元适合租房小群体的，搬家也不心疼

3、2000元-3000元适合小房子家庭的，节能又省电

4、3000元-5000元适合大房子家庭的，冰爽到每个角落

有小朋友或者月子妈妈，选择美的无感创新

5、5千元以上高端机推荐

一、通俗易懂的选购小技巧

从功能表现、创新表现、服务表现、安全表现四个方面提取空调的选购要素，具体脑图如下，清晰易懂。

大家可以按需求填写购物车中的商品在四个要素上的表现情况，选什么就很容易了：

二、空调大数据分析看价格、品牌、功率

样本：某电商平台，购买空调人数不低于30人/月，共计74937人，其中踢掉高于8000元数据后空调均价2844元。

（一）购买人群主力的价格段集中在1000-1500和2500-3000。

（二）美的、格力二个品牌，购买力占比达56%。华凌是美的旗下的子品牌，荣事达市场超过海尔1%有点意外。

（三）关于价格，如树状图可一目了然看出各名牌购买力最强的价格带，图中单元格面积越大，市场购买力越强，销量越好。如美的购买力由强到弱依次为2500-3000、1000-1500、1500-2000、2000-2500、5000-6000、4000-5000……

（四）关于功率，各品牌大1.5匹的销量最好，具体按品牌、功率、购买力的分布图如下：

（五）关于售后，TOP品牌商保修免费时间均为6年，注意的一是由于品牌商需要有购买凭证才能保修，所以务必保留好发票和保修卡哦；二是保修的范围，比如有些品牌商室外机、空调遥控器等不包含在保修范围内。

（六）冷暖占比86%，能耗97%都是选择1级能耗，柜机和挂接基本占比99.7%。

三、不同价位高性价比机型推荐

按价位分段，分品牌按市场销量最好的几款进行评估：

（一）、千元机适合学生党，毕业后可以送给宿舍阿姨的

这个价位大品牌基本都是5级能耗、单冷，1级能耗和冷暖都具备的几乎没有。咱们按销量选择2款进行比较。

1、TCL 大1匹 国标新能效 单冷空调KF-26GW/XQ11(5)

2、荣事达 大1匹 KF-26GW/RACL10+3

总结：这个价位的空调创新表现几乎无，主要是满足基础功能也很好理解。建议优先选择国标新能耗的产品，因为新能耗下更省电，预估每度电能节省1倍的钱。

（二）、1500-2000元适合租房小群体的，搬家也不心疼

这个价位选择会逐渐多起来，优先选择一级能耗、冷暖都具备的，租房子住还是要省电多用途比较实际。

1、华凌空调挂机 大1匹/一级能效/变频/冷暖KFR-26GW/N8HA1

2、TCL 大1.5 匹/一级能效/冷暖KFRd-35GW/D-XG21Bp(B1)

总结：在新一级能耗和冷暖功能都具备的条件下，功能、服务、安全表现基本差别不大，主要差别还是在创新模块，都支持APP智能wifi控制。如果暂时没有小宝宝和老人家一起住、或者对空气不敏感，可以选择优先价位低一点。

（三）、2000元-3000元适合小房子家庭的，节能又省电

家庭购买这个价位的，可以优先选择1.5匹+新一级能耗+冷暖双用。

1、美的风观 KFR-35GW/N8XHA1

2、格力云佳 KFR-35GW/NhGc1B

3、华凌KFR-35GW/N8HE1

4、海尔KFR-35GW/81@U1-Ge

总结：这个价位产品是最多的，但是功能、安全表现差别不太大，如果对服务表现表现较高的可以选择格力云佳 KFR-35GW/NhGc1B，这款质保时间是10年，但是不支持WIFI智控。如果更在意创新表现，那其他三款基本上差异都不太大，哪款便宜选哪款就行。

（四）、3000元-5000元适合大房子家庭的，冰爽到每个角落

1、美的 KFR-35GW/N8MWA1

2、华凌 KFR-51LW/N8HB1

3、格力 新国标能效 云锦II

总结：如果是选择柜机，可以推荐华凌 KFR-51LW/N8HB1，3匹覆盖面积大且全直流变频；如果有小朋友或者月子妈妈，建议选择美的 KFR-35GW/N8MWA1，有无感创新加分；如果是无上述二个要求，希望选择性价比最高的，那可以选择格力云锦II，价位最低。

（五）、5千元以上高端机推荐

超过5千元的空调，除了新一级能效和冷暖支持，价位差别主要在语音控制和新风等创新能力上，其余就不重复赘述了。

1、格力(GREE)新风

2、华凌 语音智控

空调市场消费者群体调查: 80、90后成购买主力军

据媒体发布，目前中国家用空调市场消费群体主要集中在三大人群。(1)婚育年龄阶段人群：这部分人群正处在初次安居阶段，对家电特别是空调属刚性需求。(2)升级置换人群：这部分消费者主要集中在35岁-45岁年龄段人群，事业处于稳步上升期，初次安居经过近10年时间，或处于二次安居置业阶段，家电亟需升级置换，也属刚性需求。(3)三、四线区域消费群体：随着经济社会不断发展，与当前城市空调市场不断萎缩，相反的是农村市场潜力巨大，富裕起来的农民消费能力日益提升，并且有着改善生活环境的迫切要求。

按照年龄段对空调购买情况分类统计，发现80后、90后是主力军，二者占的比例较大。究其原因，90后正处在婚龄阶段，许多人正在初次安家置业，将家电空调作为必选项纳入理所应当。 80后自不必说，在房地产火热的冲击下，购房成了他们的一项投资，装修时空调必不可少。

消费者购买空调时注重的因素

调研结果表明，消费者在选购空调的时候，价格、售后服务、产品的使用效果成为消费者最为注重的三大因素，实际上，这已成为各大品牌突出的差异点。品牌是产品功能特点的集合体，同时也是深层的精神载体，对消费者的购买决策有很大影响。除了价格和售后服务之外，使用效果占到消费者购买因素的一半，这说明任何产品本质上都得以性能说话。而在这些性能当中，认知升级的消费者从一开始注重产品的高端大气逐渐转向如今的产品细节化、完整性和安全性。

当前随着社会科技的发展，家电产品的高端智能已让消费者产生审美疲劳，几乎任何一个不知名企业都能生产出遥控智能化的空调产品，已不足为怪。在这种背景之下，消费者反而把注意力转向空调最原始的性能――安全性能。涉及到安全问题时，年轻的80、90后消费者表现的异常认真，犹如一个个空调专家，对空调零件的了解轻车熟路。

在一份第三方公司不愿公布的数据当中，显示消费者对海尔大功率空调的需求在迅速增加，势头相当迅猛，而在这些数据当中有个极易发现的细节，这些大功率空调都自带插头插座。近几年来，专家多次呼吁社会关注空调安全问题，其中最大的安全问题就是很多大功率空调出厂时竟无插头，插座就更不用说了。“没有插头的空调是不完整的，甚至是不合格的，各大空调企业不能因为技术跟不上而逃避问题，这对消费者来说存在很大的潜在危害。整个行业应该进行一次改革，重新制定行业标准。”专家称。

由此得出结论，在上述数据当中，消费者倾向海尔大功率空调，正是由于消费者认知升级后的返璞归真。某消费者接受采访时说：“曾经一度追求的高大上，倒不如插头插座带来的安全感，在任何时候安全都应该被放在第一位。当厂家解决不了安全问题时，作为消费者的我们反而更加重视安全问题。”

在海尔某大功率空调说明书上显示，此配带的插头插座隶属北京思华盛科技有限责任公司旗下，产品名为“驰华”。驰华牌插头插座之所以能够搭载到海尔大功率空调上，是因为其具备大功率插头插座的性能。在当前的家庭用电中，基本所有的插头插座功率都不会超过16A，而大功率空调的启动瞬时电流能够达到25A以上。在这种情况，各大空调企业不去研发大功率插头插座，而是用不安全的开关替代，因而使得整个空调行业趋向畸形化。没有插头的大功率空调，如同没有嘴巴的孩子，所有食物都直接通过管道入胃。

驰华插头插座

驰华牌大功率插头插座的应运而生，意味着大功率空调行业的问题已引起相关行业的重视。时势造英雄，在自由市场的竞争下，总会有满足消费者需求的产品横空出世。驰华牌大功率插头插座诞生不久后，便于海尔达成合作协议，二者一见如故，高山流水般的形式下其实是为消费者谋利的合作共赢。

海尔天樽空调及驰华插头插座

一位90后消费者在谈论这个问题时，显得十分专业，又极其理智，从此一隅可见当前年轻消费者的认知升级，给各个行业都能带来启发。该消费者称：“当我们意识到大功率空调的安全问题，反馈给市场时却没有得到回应，这是空调行业对我们消费者的失职甚至是失责。而一旦发现市场具有了我们需求的产品，就会疯狂地向其追随，例如海尔大功率空调和其配备的驰华大功率插头插座。对于其他空调品牌来说，无疑失去了这次先机。我们不奢求插头插座完全免费，但插头作为空调本身的零件应该由厂家配带，才能使空调具备起码的完整性。插座方面，我们消费者完全可以自己额外购买，就像驰华插座，才18块钱，相对于几千甚至上万的空调来说，这个费用完全可以承担，而且也合情合理。”

关于海尔空调消费者调查问卷